Delticom Gizlilik Politikası

Kişisel bilgilerinizle ilgili yaptığımız işlemlerde dikkatli davranmamızın sizin için önemli olduğunu biliyoruz. Bununla birlikte, Delticom'un bu bilgileri özenli bir şekilde işleme aldığına dair güveninizden dolayı çok memnunuz. Kişisel verilerin (ve kullanıcı verileri) sözleşme amaçları dışında toplanabilmesi için sizin kullanıcı olarak verilerinizin bu şekilde kullanımına onay vermeniz gerekmektedir. Onayınızı istediğiniz herhangi bir zamanda iptal edebilirsiniz. lastik-online.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Yetkili makam

Bundesdatenschutzgesetz (Federal Veri Koruma Kanunu) uyarınca, Delticom Ltd., 6 Langdale Mahkemesi, Market Square, Witner, Oxfordshire, OX28 6FG, yetkili makamdır. Müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanması ve kullanımı

Indsamling og anvendelse af vores kunders personlige informationer

Kullanıcı profilleri için rumuz oluşumu sağlayan (sağlayabilen) çerezleri kullanan web analiz araçları kullanılarak veriler toplanır. Sizinle ilgili topladığımız bilgiler, Delticom alışveriş deneyiminizi tasarlamamıza ve sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olur. Bilgilerinizi, siparişlerin işlenmesi, ürünlerin teslimatı ve hizmet sunumları ile birlikte ödeme çözümleri için (örneğin, gerekli olan çekler için hesaptan satın alma ile ilişkili olan işlemler) kullanırız. Ayrıca veri tabanlarımızı güncellemek, müşteri hesaplarınızı saklamak ve muhafaza etmek, http://www.tyretest.com/ ya da http://www.lastik-online.com.tr sitesinde müşterilerimizin test raporlarını ve görüşlerini paylaşmak, ilginizi çekebilecek ürün ve hizmetler hakkında sizi bilgilendirebilmek ve siparişlere, ürünlere, hizmetlere ve pazarlama önerilerine ilişkin ("E-posta yoluyla iletişim" menüsüne bakınız) sizinle iletişime geçebilmek için bilgilerinizi kullanıyoruz. Bunlar dışında, alışveriş deneyiminizi ve platformumuzu geliştirmek , internet sitemizin yanlış kullanımını önlemek, üçüncü kişilerin talimatlarımızdaki tekniksel, mantıksal ya da farklı türdeki hizmetlerimize erişimini etkin kılmak için de bilgilerinizi kullanıyoruz.

Aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Otomatik bilgi: Bizimle iletişime geçtiğinizde, bazı bilgilerinizi alıyor ve kaydediyoruz. Bilgilerinizi almak için pek çok internet sitesinde de karşılaşılan "çerezleri" kullanıyoruz, aynı zamanda tarayıcınızdan Delticom internet sitesine girdiğinizde de bazı bilgileri elde ediyoruz. Bazı şirketler, internet sitelerinde gizli bir şekilde gezinmenizi sağlayan yazılım paketleri sunmaktadır. Kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunamıyor olsak bile, sizi tanımlayamadığımızda, size bu araçların mevcut olduğunu bildirmek istiyoruz.
  Topladığımız kullanım verileri, gizli veriler şeklinde toplanır ve kaydedilir. Bununla birlikte, sitemize gelen tıklama sayısını ve tıklamaların hangi siteden geldiklerini gizli bir şekilde analiz ediyor ve özetliyoruz.
• E-posta yoluyla iletişim:: Bilgisayarınızın desteklemesi şartıyla e-postalarınızı daha kullanışlı bir hale getirmek için açtığınız her Delticom e-postasında onay bilgisi alıyoruz.
  Siparişleriniz sonrasında bir ankete katılma hakkına sahip olursunuz. Eğer bu anketlere katılırsanız, size tekliflerle ilgili bilgi vermemiz konusunda bize izin vermiş olursunuz. Ayrıca http://www.lastik-online.com.tr sitesindeki bültenimize kayıt olma fırsatı sunuyoruz. Eğer bizden herhangi bir e-posta almak istemiyorsanız, mytyres.co.uk@delti.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kullanıcı hesabınızdaki "Siparişleriniz" bölümünden isteklerinize göre tercihlerinizi daha sonra da belirleyebilirsiniz.
• Farklı kaynaklardan bilgi alımı: Sizinle ilgili diğer kaynaklardan da bilgiler topluyor ve bunları sizin müşteri hesabınız ile ilişkili bilgilere ilave ediyoruz. Belirli ödeme olanakları (örneğin; hesaptan satın alma) ya da farklı finansal hizmetler sunmak için üçüncü kişilerden (örneğin; posta sipariş şirketleri, ticari kredi kuruluşları) sizinle ilgili bilgi edinme hakkımızı saklı tutuyoruz..
• Eğer lastik ve jantları komple bizden sipariş ederseniz:
  Bu durumda tescil belgenizi ve otomobil ruhsatınızı isteyeceğiz. Delticom bu bilgilere neden ihtiyaç duyuyor?
  1. Eğer sipariş verdiğiniz lastik ve jantlar, elimizde mevcut değillerse, size alternatif ürünler sunabilmek için tescil belgeniz ile otomobil ruhsatınıza ihtiyaç duyacağız.
  2. Sipariş detaylarınıza erişimde ek kimlik doğrulaması uygulamak adına edindiğimiz verileri kullanıyoruz.

Çerezler ne işe yarar?

• Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla bilgisayarınızın sabit diskine veri transferi yapılmasını sağlayan alfanümerik tanımlayıcılardır. Tarayıcınızın sistemlerimizce tanınmasını ve size hizmetlerimizle ilgili önerilerde bulunmamızı sağlar.
• Web tarayıcılarının çoğunda menü çubuğunda yer alan yardım fonksiyonu, tarayıcınızın yeni çerezleri nasıl kabul etmeyeceğini, kabul edilen yeni çerezlerde tarayıcınızı nasıl bilgilendirebileceğinizi ve kabul ettiğiniz tüm çerezleri nasıl kapatabileceğinizi gösterecektir.
• Bununla birlikte, eğer paylaşımlı bir bilgisayar kullanıyorsanız, bilgisayarınızın sistemden tamamen çıkış yapmanızı sağlayan çerezleri kabul etmesini sağlayacak şekilde tarayıcınızı konfigüre etmeniz yönündedir.

Delticom ile pratik alışveriş

Pratik alışverişin anlamı, ilk sipaşinizin ya da ilerleyen dönemlerde yaptığınız sonraki siparişlerinizin sonunda kendi seçtiğiniz bir parolayı girme fırsatına sahip olmanızdır. E-posta adresiniz ile parolanızı kullanarak, istediğiniz zaman Siparişleriniz bölümünden siparişinizi takip edebilir, siparişinize ilişkin direkt olarak bize mesaj gönderebilirsiniz. Pratik alışverişin bir diğer anlamı ise, örneğin Reifendirekt.de sitesine parola ve ilişkili e-posta adresinizi girerek sisteme giriş yaptığınızda, isim, adres gibi müşteri bilgilerinin direkt olarak görüntülenebilmesidir. Sizden daha önceden almış olduğumuz hiçbir bilgiyi tekrar girmenize gerek kalmayacaktır. Elbette "Siparişleriniz" bölümünden daha sonra siparişinize ilişkin bilgileri değiştirebilirsiniz. Eğer parolanızı unutursanız, "Siparişleriniz" bölümünden parolanızı e-posta adresinize gönderebilirsiniz. Eğer siparişiniz ile birlikte bir parola girmediyseniz, siparişinize sistem tarafından otomatik olarak atanan Delticom parolasını e-posta adresinize gönderebilirsiniz.

Delticom aldığı bilgileri herhangi başka bir yere gönderiyor mu?

Müşterilerimizin bilgileri bizim için çok önemlidir, çünkü tekliflerinizi en iyi hale getirmemize olanak sağlamaktadır. Topladığımız müşteri bilgilerini, aşağıda belirtilen ölçülerde üçüncü kişiler ile paylaşıyoruz:

• Bağlı ortaklıklar: Delticom kişisel verileri (ve kullanıcı bilgileri), sipariş işlemleri için bağlı ortaklıklar ve bu ortaklıklara bağlı alt kuruluşlar ile paylaşmaktadır.
  Bu şirketler, bu Gizlilik Politikasına ya da en az bu Gizlilik Politikasıyla eşdeğer koruma sağlayan düzenlemelere tabidirler..
• Hizmet sağlayıcı: Diğer şirketleri ve bireyleri, görevlerimizi bizim adımıza yerine getirmeleri konusunda görevlendiriyoruz. Bunlara örnek olarak; müşteri hizmetlerinin yanı sıra ürün teslimatı, mektupların ya da e-postaların gönderilmesi, müşteri listelerimizin bakımı, veri tabanlarımızın analizi, reklam ayarlamaları, ödemelerin işlenmesi (kredi kartları, hesaptan direkt borçlandırma ve hesaptan satın alma) gibi görevleri verebiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar, görevleri yerine getirebilmek için gerekli olan kişisel bilgilere erişebilirler, ancak, bu görevler dışında farklı amaçlar için kullanamazlar. Bunlara ilaveten, bu şirketler, Alman Veri Koruma Yasaları ile bu Gizlilik Politikasının getirdiği yükümlülüklere uymak zorundadırlar.
• Promosyonlar: http://http://www.lastik-online.com.tr sitesindeki bültenimize kayıt olma fırsatı sunuyoruz. Eğer bu tür öneriler almak istemiyorsanız, http://www.lastik-online.com.tr sitesinden kaydınızı silebilir ya da kaydınızın silinmesi için lastik-online.com.tr@delti.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kullanıcı hesabınızdaki "Siparişleriniz" bölümünden isteklerinize göre tercihlerinizi daha sonra da belirleyebilirsiniz. Verdiğiniz her siparişten sonra bir ankete katılma hakkınız olacak, ankete katılımınız durumunda üçüncü kişilerle bilgilerinizi paylaşmak konusunda bize onay verebilirsiniz. Yalnızca aktif bir şekilde bu seçeneği onaylarsanız, bilgilerinizi iş ortaklarımızla paylaşabilir ya da diğer şirketler adına tekliflerde bulunabiliriz. Bununla beraber üçüncü kişiler, ne adınızı, ne adresinizi ne de farklı bir kişisel bilginizi alacaktır. Anket ve pazarlama amaçlı olarak üçüncü kişilerle verilerinizin paylaşımı birbirlerinden bağımsızdırlar. Bunun anlamı; veri paylaşımına izin vererek ya da izin vermeyerek dilediğiniz şekilde anketleri doldurabileceğinizdir.
• İş ortaklarının görevlendirilmesi: İşletmemizi büyütmeye devam ederken, bireysel iştirak firmalarıyla anlaşma yapabilir, şirket hisse senetleri veya farklı birimler satabilir ya da satın alabiliriz (örneğin şubeler). Bu tarz işlemlerde, müşteri bilgileri ilişkili olan şirket birimiyle paylaşılır. Ancak, veriler mevcut Gizlilik Politikasının şartlarına uygun olarak kullanılmaya (elbette müşterinin diğer düzenlemeleri açık bir şekilde kabul ettiği durumlar hariç) devam edecektir. Oldukça düşük bir ihtimalde olsa, eğer Delticom tamamen satılırsa ya da bazı önemli birimleri satılırsa, kişisel veriler alıcıya aktarılır.
• Delticom ve üçüncü kişilerin korunması: Eğer yasal olarak yapmak zorundaysak, Genel Hüküm ve Koşullarımız ya da diğer sözleşmeler gereği bir yükümlülük varsa, kendi haklarımızı ve aynı zamanda müşterilerimiz ile üçüncü kişileri korumak için müşteri hesaplarını ve müşterilerin kişisel bilgilerini paylaşmak durumunda kalabiliriz. Buna, yanlış kullanım ile kredi kartı dolandırıcılığının önlenmesi ve minimize edilmesi konusunda uzmanlaşmış şirketlerle veri alışverişini de dahil edebiliriz. Sonuç olarak, bu Gizlilik Politikası ile çelişecek şekilde verileri herhangi bir ekonomik amaç için şirketlerle paylaşmayacağımızı beyan ederiz.
• Onay verme: Siparişinizi girdikten sonra pazarlama araştırmasına katılma olanağına sahip olursunuz. Bu şekilde, gerekli durumlarda bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamıza izin vermiş olursunuz.
  Örnek: İşbirliği yapılan şirketler için hazırlanan bülten

Kişisel bilgilerin Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki ülkelerde yukarıda belirtilen ölçülerde üçüncü kişiler ile paylaşımı durumunda, bilgilerin bu Gizlilik Politikası ve Alman Veri Koruma Kanunları yükümlülükleriyle uygun bir şekilde kullanılacağını garanti ediyoruz. Avrupa Birliği Standart Sözleşmesi II'ye ait hükümler geçerlidir. Bu sözleşme, Avrupa Birliği Komisyonu tarafından belirlenen üçüncü ülkelere Birlik içerisinden kişisel veri gönderimi için ve yeterli düzeyde veri koruma garanti edebilmek amacıyla hazırlanan standart sözleşme maddeleriyle ilgilidir. Benimle ilgili bilgiler ne kadar güvende olacak?

• Veri transferi esnasında bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için Güvenli Giriş Katmanı (SSL) Yazılımını kullanıyoruz. Bu yazılım, transfer ettiğiniz verileri şifrelemektedir. Veri girişini müteakip, şifrelenmemiş ve şifrelenmiş (SSL) transferlerden istediğinizi seçme olanağına sahipsiniz. Delticom olarak SSL kullanmanızı tavsiye ediyoruz.
• Sipariş onayında, kredi kartı numaranızı hiçbir şekilde ifşa etmiyoruz. Sipariş işlemi sırasında kredi kartı numarasını doğal olarak ilgili kredi kartı şirketine aktarıyoruz.
• Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin harmanlanması, depolanması ve ifşa edilmesi ile ilişkili fiziksel, elektronik ve usuli güvenlik önlemlerini alıyoruz. Bu güvenlik önlemlerine bağlı olarak, herhangi bir kişisel bilgiyi ifşa etmeden önce kimlik doğrulama işlemi yapıyoruz.
• Parola ve bilgisayarınıza gelen yetkisiz erişim işlemlerine karşı kendinizi korumanız çok önemlidir. Eğer bilgisayarınızı başkaları ile paylaşıyorsanız, her oturumdan sonra sistemden çıkış yapmalısınız.

"Siparişleriniz" bölümünden hangi bilgileri görüntüleyebilirim?

Hesabınız ve Delticom ile etkileşiminiz hakkında bir sürü bilgiye ulaşabilirsiniz. Siparişleriniz bölümünde merkezi bir erişim imkanı sunuyoruz (Siparişleriniz). Şu anda aşağıdaki bilgileri görüntüleyebilirsiniz:

• Delticom siparişlerinize genel bir bakış; sipariş numaraları, marka / ürün adı / profil / boyut, adet, sipariş tarihi, tahmini teslim tarihi / teslimat durumu ve detaylara ilişkin bilgiler yer alacaktır.
• "Erişim bilgilerini değiştir" bölümünden yeni bir parola girebilirsiniz.
• "E-posta adresini değiştir" bölümünden bizimle paylaştığınız e-posta adresini değiştirme olanağına sahipsiniz.
• "Son giriş" bölümünde "Siparişleriniz" için son sistem girişinize ait bilgiler tarih, gün ve saat bilgileriyle beraber görüntülenir.
• "Sipariş Detayları" bölümünde sipariş maliyetini, faturalama adresini, teslimat adresini, sipariş işlemini, zamanlama ve durum bilgisini görüntüleyebilir ve aynı zamanda iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu liste, web sitemizdeki değişikliklere uygun olarak değiştirilmiştir (26 Nisan 2005). Hangi seçeneklere sahibim?

• Yukarıda da açıklandığı üzere, satın alma işlemlerinde kullanılan bilgiler ya da Delticom web sitesindeki tüketici raporlarını görüntülemek gibi Delticom özelliklerini kullanmak için verilen bilgiler dışında diğer bilgilerinizi paylaşmamayı tercih edebilirsiniz.
• "Siparişleriniz" "bölümünden hangi bilgileri görüntüleyebilirim?" başlığı altında yer alan yukarıda listelenmiş sayfalar aracılığıyla bilgi ekleme ve güncelleme işlemi yapabilirsiniz. Bilgilerinizde güncelleme işlemi yaptığınızda, orijinal bilgilerinizin bir kopyasını dökümanlarımızda saklıyoruz.
• Eğer bizden e-posta ya da farklı mail formları almak istemiyorsanız, mytyres.co.uk@delti.com adresine e-posta gönderiniz. Kullanıcı hesabınızdaki "Siparişleriniz" bölümünden isteklerinize göre tercihlerinizi daha sonra da belirleyebilirsiniz.
• Web tarayıcılarının çoğunda menü çubuğunda yer alan yardım fonksiyonu, tarayıcınızın yeni çerezleri nasıl kabul etmeyeceğini, kabul edilen yeni çerezlerde tarayıcınızı nasıl bilgilendirebileceğinizi ve kabul ettiğiniz tüm çerezleri nasıl kapatabileceğinizi gösterecektir. Eğer çerezleri kullanmazsanız, Delticom'un alışveriş özelliklerinin hepsini kullanamayabilirsiniz.

Notlar

Eğer Delticom'un veri koruması ile ilgili şüpheleriniz var ise, lütfen, lastik-online@delti.com adresine e-posta gönderin, bu sayede tüm şüphelerinizi yanıtlayabiliriz. İşletmemiz sürekli değişmektedir. Dolayısıyla bu Gizlilik Politikası ile Kullanım Koşullarımız da değişebilir. İlişkili düzenlemeler ile ilgili olarak düzenli aralıklarda bildirim gönderme hakkımızı saklı tutuyoruz. Buna rağmen, düzenli olarak web sitemizi ziyaret etmenizi ve değişiklikleri kabul etmenizi tavsiye ediyoruz. Aksi belirtilmedikçe, siz ve müşteri hesaplarınız ile ilgili sahip olduğumuz tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası'na tabidir.

İlgili başlıklar

Genel Hüküm ve Koşullar

Bize bilgi veriyorsun

• Eğer arama listelerinde birşey ararsanız,
• nDelticom'da alışveriş yaparsanız (siparişinizi işleme alabilmemiz için gerekli olan telefon numaranız dahil),
• Bir turnuvaya katılırsanız,
• Bir anket doldurursanız,
• Müşteri hizmetlerimizden yararlanırsanız,
• Müşteri hesabınızda istenen bilgileri doldurursanız (farklı e-posta adresleri kullanarak birkaç müşteri hesabına sahip olabileceğinizi lütfen unutmayınız),
• Örneğin http://www.lastik-online.com.tr/ ya da http://www.lastik-online.com.tr sitelerinde tüketici raporlarını doldurursanız,
• Eğer sayfalarımızı üçüncü kişilere önerirseniz (e-posta adresiniz ve üçüncü kişinin e-posta adresi),
• Delticom bülteni gibi bazı tekliflerle ilgili bilgilendirildiğiniz diğer hizmetlerimizden yararlanırsanız, bizimle bilgi paylaşımı yapmış olursunuz.

Bu bağlamda bizimle paylaştığınız bilgiler; isim, adres, telefon numarası ve kredi kartı bilgileri, satın alınan ürünlerin teslim edileceği kişilerin adları, adresleri, telefon numaraları ve e-posta adresleri, bize gönderdiğiniz e-postalar ve kimlik kartı numaranızı içeren finansal verilerdir.

Farklı kaynaklardan bilgi alımı

Diğer kaynaklardan aldığımız bilgilere örnek olarak şunlar verilebilir. Gelecekte vereceğiniz siparişleri daha hızlı gerçekleştirmek, hesaplarınız, satın alma davranışınız ve ödeme performansınız hakkında daha doğru bir iletişim kurmak için veri tabanlarımızı güncelliyoruz. Bu güncelleme işlemi için kargo şirketlerimiz ile diğer taşıma şirketlerinin sipariş ve teslimat adresleriyle ilgili güncellenmiş bilgileri topluyoruz. Yanlış kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, aynı zamanda bazı finansal hizmetler ile ödeme türleri hakkında önerilerde bulunmak için ticari kredi kuruluşlarından da bilgi topluyoruz.

Erişebileceğiniz bilgiler

Delticom'da kolaylıkla erişebileceğiniz bilgiler: geçmişteki siparişler, kişisel bilgiler (isim, e-posta adresi, parola), Delticom bülteni, özel tekliflerle ilgili bildirimler, sipariş geçmişleriniz ve http://www.tyretest.com/ ya da http://http://www.lastik-online.com.tr/ sitesindeki tüketici raporlarınızdır.