İLETİŞİM www.lastik-online.com.tr

www.lastik-online.com www.lastik-online.com.tr , Delticom AG tarafından hizmetinize sunulan bir internet servisidir.

Müşteri destek hizmeti

İnternet sitesi hakkında ya da lastiklerle ilgili herhangi bir tavsiye veya yardıma ihtiyacınız olduğunda bize 0 850 390 20 56 numaralı ücretsiz telefon hattımızdan veya aşağıdaki mail adreslerine e-mail göndererek ulaşabilirsiniz. Ofisimizin çalışma saatleri Pazartesinden Cumaya kadar 10:00 – 18:00 saatleri arasındadır.

1.Eğer internet sitemizi ziyaret ederken bir takım teknik zorlukla karşılaşırsanız lütfen aşağıdaki adrese e-mail gönderin ;
Webmaster.lastik-online@delti.com

2.Lastiklerle ilgili sorularınız ve siparişlerinizle ilgili e-maillerinizi
Offer.lastik-online@delti.com ' a gönderin.

3.Siparişle ilgili herhangi bir sorunuz olursa,
Order.lastik-online@delti.com adresinden bize ulaşın.

*Not: Lütfen 2. ve 3. maddelerdeki gibi benzer durumlarda lastiklerle ilgili detayları açık olarak belirtin.

4.Şikayetlerinizde veya ürünlerin iadesiyle ilgili sorularınız için,
Claims.lastik-online@delti.com

5.Lastikler hakkında genel bilgi almak için,
Info.lastik-online@delti.com ‘a mail gönderiniz

6.Lastik hakkında güncel bilgilere ulaşabilmek için, www.delti.com/press adresini ziyaret edin.

Merkez Adresimiz :
Delticom AG
Brühlstr. 11
30169 Hannover
Telefon numaramız : 0 850 390 20 56
Faks numaramız : 0049-89-208080815
Kayıt-No. Hannover, Germany HRB 58026
Denetmen Kurulu Başkanı: Peter Stappen
Yöneticiler: Rainer Binder, Dr. Andreas Prüfer
Hesap numarası: Commerzbank, Account no. 45 45 406, Sort Code 250 400 66 SWIFT: COBADEFF250
Vergi Kayıt Numaramız : DE 812759861

Telefon: 0 850 390 20 56 , Faks: 0049-89-208080815 Lütfen lastikleri iade etmek istediğinizde yukarıdaki adrese göndermeyin. Bu adreslere gönderilmiş bir lastiğin teslimatını kabul edemeyiz. Bize telefon açın ya da e-mail yoluyla Waranty.lastik.online@delti.com. adresinden bize ulaşın. Biz gelip lastikleri aldırtırız.

Şikayetleriniz

Size sağladığımız hizmetten herhangi bir nedenle menun değilseniz , lütfen 0 850 390 20 56 nolu telefondan bizi arayın veya lastik-online@delti.com adresinden bizimle irtibata geçin. Şikayetlerinizle ilgili 5 iş günü içinde gerekli açıklama yapılacaktır. Şikayet bize ulaşır ulaşmaz şikayet konusu olan sorunun ne kadar sürede çözüleceği ve çözüm aşamasındaki gelişmelerle ilgili sizi bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz tarafımızca gizlilik içinde değerlendirelecektir.